Una richiesta non è chiara. Il collega dice: «Porta quelli alla porta». Nell’area ci sono due pallet e due baie. Non hai riferimenti sufficienti. Perché adesso: Chiedere chiarimenti serve in tutte le fasi e non modifica merci o documenti: questo allenamento può precedere o seguire gli altri casi. Quale risposta evita un’azione basata su supposizioni? Risposta A. «Mi confermi identificativo del pallet, baia e referente per il trasferimento?». Risposta B. «Va bene», poi scelgo il pallet più vicino. Risposta C. Muovo entrambi i pallet per essere sicuro.
