Un reso sembra nuovo. Rientra un prodotto da un cliente. La confezione sembra integra, ma non c’è ancora l’esito del controllo richiesto per i resi. Un collega dice: È come nuovo, rimettiamolo subito a scaffale. Dove deve andare il prodotto? Risposta A. Lo rimetto tra la merce vendibile perché la scatola è integra. Risposta B. Lo identifico come reso e seguo la procedura per tenerlo in attesa di verifica. Risposta C. Lo appoggio vicino al banco controlli senza etichetta o segnalazione.
